Vragen over een bezoek of aankoop in onze fysieke winkel?

Wat zijn de openingsuren en sluitingsdagen van Verthus?

We zijn open op
- maandag van 13u tot 18u
- dinsdag tot en met vrijdag van 9u tot 12u en van 13u tot 18u
- zaterdag van 9u tot 18u (doorlopend open)
- zondag van 9u tot 12u


We zijn gesloten op

- zondagnamiddag
- maandagvoormiddag
- officiële Belgische feestdagen en 2 januari

 

Kan ik een gekocht artikel omwisselen?

Binnen de 14 dagen na je aankoop kun je een aangekocht artikel omwisselen. Je meldt je aan aan het onthaal van onze winkel met het aangekochte artikel samen met je kasticket of factuur. Er wordt geen geld teruggegeven, enkel een tegoedbon. De tegoedbon is 1 jaar geldig. Artikelen die we speciaal voor jou bestelden of artikelen in solden kunnen niet omgeruild worden.

Ik heb een product aangekocht maar het werkt niet goed. Wat nu?

Wanneer je binnenkomt in onze winkel, meld je je eerst aan bij het onthaal samen met je kasticket of factuur. Daarna zal de medewerker van de afdeling je verder helpen.
Voor de herstelling van huishoudelektro en machines hebben we een eigen hersteldienst.

Kan ik betalen met eco-cheques in de winkel?

Ja. Zowel papieren als elektronische eco-cheques worden aanvaard. De volledige lijst van producten die in aanmerking komen voor betaling met eco-cheques kun je hier terugvinden: http://myecocheques.be/public/Cat-Ecocheque-06-NL.pdf

Waar ligt Verthus?

Je kan ons vinden in Kortemark, centraal gelegen in West-Vlaanderen. We hebben een ruime parking.

Kortemark ligt pal in het midden van West-Vlaanderen en is dus vlot bereikbaar op 20 minuutjes rijden van Brugge, Roeselare of Oostende.
Plan hier je route

Ik vind geen sanitair, keukeninrichting, elektriciteit, verlichting of kerstversiering op jullie website. Hoe kan dit?

Wij verkopen zelf geen sanitair, electriciteitstoebehoren, decoratie of verlichting, maar hiervoor kun je wel terecht bij onze buren.
Verlichting, paardensport, decoratie & kerstversiering: www.fjvermeersch.be
Badkamers, sanitair & electriciteitstoebehoren: www.vermeerschservices.be
Keukenwinkel: www.verdecor.be

Hoe kan ik een klantenkaart van Verthus krijgen en wat zijn de voordelen?

Een klantenkaart kan je krijgen aan de kassa. Na aankoop krijg je onmiddellijk een waardebon van 3% op het totaal van je kasticket. Opgelet: sommige artikelen kunnen uitgesloten worden van deze korting, bijv. speciale nettoprijzen, gemeentevuilniszakken, etc. De waardebon die je ontvangt is 6 maand geldig.

Kan ik iets drinken of eten tijdens mijn bezoek aan Verthus?

Tijdens je bezoek aan onze winkel kun je even tot rust komen in Bistro Gozar (aan de ingang van onze winkel) voor een verfrissend drankje, een warme koffie, een lekkere pannenkoek, enz.

Hoe kan ik de beschikbaarheid van een artikel in jullie winkel weten?

Zie je op onze site een artikel en wil je de beschikbaarheid in de winkel weten? Hou het artikelnummer bij de hand die je op de site vindt en vraag het ons telefonisch of via mail.

Ik heb een andere vraag. Ik vind iets niet op jullie website.

- Bel ons op 051 650 169
- Mail naar klantenservice@verthus.be
We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot zaterdag van 9u tot 12u en van 13u tot 18u en op zondag van 9u tot 12u. Op feestdagen zijn we niet bereikbaar.

Kan ik een geboortelijstje aanleggen bij Verthus?

Je kan zeker een geboortelijstje aanleggen bij Verthus. Meer info hierover krijg je op de baby-afdeling.

Wij gaan pas samenwonen, zijn er acties?

Een eigen stekje! Proficiat! Gedurende 2 maanden geniet je van 10% korting op verschillende producten! 

Voor meer info kun je terecht op de huishoudafdeling in onze winkel.

Welke betaalkaarten worden aanvaard in jullie winkel?

We aanvaarden VISA, Bancontact, Mastercard & Maestro.

Kan ik als professionele klant terecht bij Verthus?

Ben je een kleine KMO, éénmanszaak, grote onderneming of een vrij beroeper?
Ons assortiment is zo uitgebreid dat je zowel je kantoorbenodigdheden als je professionele tools bij ons kan aankopen. Als je een facturatiekaart aanvraagt aan de kassa, ontvang je korting op sommige artikelen. Nog een pluspunt: je ontvangt onmiddellijk je factuur aan de kassa.

Mag mijn huisdier mee naar binnen?

Natuurlijk mag je huisdier mee naar binnen. We vragen je wel dat je huisdier geen hinder veroorzaakt voor andere klanten.

Kan ik een cadeaubon kopen bij Verthus?

Een cadeaubon van Verthus is steeds een goed idee. Je kan een cadeaubon aankopen aan de kassa. Jij kiest het bedrag en de ontvanger kiest uit meer dan 60000 artikelen.